Условия и положения

Дата вступления в силу: 20 июля 2026 г.

1. Общие положения

Настоящие Условия и положения (далее — «Условия») регулируют отношения между S.R.L. „DR.NEOTEAN" (IDNO 1025600051462, MD-2038, str. Nicolai Zelinski 24, ap. 39, mun. Chișinău, Republica Moldova; тел. +373 69 756 393; e-mail [email protected]; далее — «Исполнитель») и физическим лицом, пользующимся сайтом neotean.org и заказывающим услуги через сайт (далее — «Пользователь»).

Оформляя заказ и производя оплату либо получая бесплатный материал, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящими Условиями, полностью их принимает и согласен с ними.

2. Предмет и виды услуг

Через сайт Пользователю могут предоставляться:

Платные гайды (PDF) — цифровые информационные материалы, которые после оплаты направляются ссылкой на указанный e-mail;
Бесплатные материалы (лид-магниты) — цифровые материалы, предоставляемые в обмен на указание e-mail и согласие на получение рассылки;
Доступ в закрытый Telegram-канал — платная подписка на участие в сообществе;
Платные консультации/онлайн-встречи — индивидуальные консультации по предварительной записи;
иные услуги, публикуемые на сайте.

Платные и бесплатные материалы публикуются в разделе сайта «Материалы». Точный состав, описание и стоимость каждой услуги указываются на соответствующей странице сайта.

3. Цены и оплата

Все цены указаны в молдавских леях (MDL) и включают применимые налоги. Актуальная цена услуги отображается на её странице на момент оформления заказа; для оплаченного заказа действует цена на момент оплаты.

Оплата осуществляется банковской картой Visa или Mastercard через защищённый платёжный шлюз Paynet. Исполнитель не получает и не хранит полные данные платёжной карты Пользователя — обработка платежа полностью выполняется на стороне Paynet.

4. Выдача и предоставление доступа

Гайды. После успешной оплаты ссылка на скачивание направляется на указанный Пользователем e-mail.
Бесплатные материалы. Направляются на e-mail после заполнения формы и подтверждения согласия.
Консультации. Дата и время согласуются с Пользователем; встреча проводится онлайн.
Telegram-канал. Доступ предоставляется через приглашение/бот после оплаты подписки.

5. Возврат и отмена

Цифровые материалы (гайды, бесплатные материалы). Оформляя заказ, Пользователь прямо соглашается на немедленное начало предоставления цифрового контента и подтверждает, что тем самым утрачивает право на отказ от договора, заключённого дистанционно (Закон РМ № 105/2003 о защите прав потребителей). После отправки ссылки на материал оплата не возвращается.
Консультации. Пользователь вправе перенести или отменить консультацию, уведомив Исполнителя не позднее чем за 24 часа до согласованного времени; в этом случае возможен перенос или возврат оплаты. При отмене менее чем за 24 часа или неявке оплата не возвращается.
Доступ в Telegram-канал. Подписка не продлевается автоматически. Возврат оплаты за уже начавшийся оплаченный период не производится.
Если услуга не может быть оказана по вине Исполнителя, Пользователю возвращается полная стоимость либо, по согласованию, предлагается альтернативная дата/формат.

Запросы на возврат направляются на e-mail [email protected].

6. Обязанности сторон

Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные и использовать сайт и материалы добросовестно, не нарушая прав Исполнителя и третьих лиц. Исполнитель обязуется предоставить оплаченную услугу в соответствии с описанием и своевременно информировать Пользователя об изменениях.

7. Ответственность

Материалы и консультации носят информационный и справочный характер, не являются медицинским назначением и не заменяют очный осмотр врача и экстренную медицинскую помощь. Исполнитель не несёт ответственности за решения, принятые Пользователем на основании материалов. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).

8. Защита персональных данных

Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и Законом РМ № 133/2011 о защите персональных данных.

9. Применимое право и споры

К настоящим Условиям применяется законодательство Республики Молдова. Споры разрешаются путём переговоров; претензии направляются на e-mail [email protected]. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению компетентным судом Республики Молдова.

10. Контакты

По всем вопросам: e-mail [email protected], тел. +373 69 756 393.

S.R.L. „DR.NEOTEAN" · IDNO 1025600051462 · MD-2038, str. Nicolai Zelinski 24, ap. 39, mun. Chișinău, Republica Moldova · +373 69 756 393 · [email protected]