Записаться

Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 20 июля 2026 г.

1. Оператор данных

Оператором персональных данных является S.R.L. „DR.NEOTEAN" (IDNO 1025600051462, MD-2038, str. Nicolai Zelinski 24, ap. 39, mun. Chișinău, Republica Moldova; тел. +373 69 756 393; e-mail [email protected]). Настоящая Политика описывает, какие персональные данные мы собираем на сайте neotean.org, с какой целью, на каком правовом основании и как мы их защищаем, в соответствии с Законом Республики Молдова № 133/2011 о защите персональных данных.

2. Какие данные мы собираем

Состав данных зависит от того, как вы пользуетесь сайтом:

  • Формы заявок и бесплатные материалы. При запросе бесплатных гайдов или обратной связи мы собираем имя и адрес электронной почты, указанные вами в форме.
  • Оплата услуг. При оплате гайда, консультации или доступа в закрытый Telegram-канал на странице платёжного сервиса указываются имя, адрес электронной почты и номер телефона. Данные платёжной карты (номер карты, срок действия, защитный код) обрабатываются непосредственно платёжной системой Paynet и на нашем сайте не собираются и не хранятся.
  • Веб-аналитика. Мы собираем обезличенные технические данные о посещении сайта (просмотренные страницы, приблизительная страна, тип устройства и браузера) с помощью систем Umami и Google Analytics 4 (GA4) — см. раздел 5 и Политику cookie.
  • Технические данные браузера. Для корректной работы сайта используются cookie и локальное хранилище браузера (localStorage): выбор языка интерфейса (cookie NEXT_LOCALE) и сохранение ваших настроек cookie-согласия (localStorage).
  • Данные соединения (IP-адрес). При отправке форм мы кратковременно обрабатываем IP-адрес отправителя для защиты от спама и автоматических отправок (ограничение частоты запросов). IP-адрес не сохраняется в базе данных и не связывается с вашей заявкой. Кроме того, сайт работает через сеть Cloudflare, которая обрабатывает IP-адрес и технические заголовки запроса для защиты и ускорения сайта.

3. Цели и правовое основание

Мы обрабатываем данные для следующих целей:

  • исполнение договора — предоставление оплаченных услуг (гайды, консультации, доступ в Telegram-канал) и связь с вами по заказу;
  • выдача бесплатных материалов и, при вашем согласии, отправка полезной рассылки — на основании вашего согласия, которое можно отозвать в любой момент;
  • веб-аналитика: обезличенная статистика посещаемости (Umami, размещённая на нашем собственном сервере, без cookie) — на основании законного интереса улучшать сайт; расширенная аналитика (Google Analytics 4, GA4) — только при вашем согласии через баннер cookie;
  • защита форм от спама и автоматических отправок (обработка IP-адреса) — на основании законного интереса обеспечивать работоспособность сервиса;
  • исполнение бухгалтерских и налоговых обязательств Оператора — на основании требований законодательства.

4. Передача данных третьим лицам

Для указанных целей данные могут передаваться:

  • Paynet (Республика Молдова) — платёжной системе, для обработки оплаты;
  • Resend, Inc. (США) — сервису отправки электронной почты, для доставки вам заказанных материалов и писем;
  • Google LLC (США) — в двух случаях: (а) Google Analytics 4 — только при вашем согласии на аналитические cookie; (б) Google Таблицы / Google Apps Script — имя и e-mail, указанные в форме бесплатных материалов, фиксируются в нашей рабочей таблице для обработки заявок;
  • Cloudflare, Inc. (США) — сети доставки контента, обрабатывающей IP-адрес и технические данные запроса для защиты и ускорения сайта;
  • Hetzner Online GmbH (дата-центр в Финляндии, ЕС) — хостинг-провайдеру, на серверах которого размещены сайт, система управления контентом и система аналитики Umami;
  • Telegram — при предоставлении доступа в закрытый канал;
  • бухгалтерским службам и государственным органам — в случаях, прямо предусмотренных законом.

Система аналитики Umami размещена на нашем собственном сервере: собранная ею обезличенная статистика третьим лицам не передаётся.

Часть указанных получателей находится за пределами Республики Молдова, в том числе в США. Такая трансграничная передача осуществляется на основании вашего согласия (аналитические cookie) либо в объёме, необходимом для исполнения договора и оказания запрошенной услуги, с применением стандартных договорных условий защиты данных соответствующих поставщиков.

Мы не продаём персональные данные и не передаём их третьим лицам в рекламных целях без вашего согласия.

5. Cookie и аналитика

Сайт использует cookie и технологию localStorage. Мы делим их на три категории:

  • Необходимые — обеспечивают работу сайта (выбор языка, сохранение вашего cookie-решения). Работают всегда и не требуют согласия.
  • Аналитические — Umami (на нашем сервере, без cookie, без передачи в третьи страны; подключается для всех посетителей на основании законного интереса) и Google Analytics 4 (подключается только при вашем согласии, устанавливает cookie _ga и передаёт данные Google LLC, в том числе на серверы в США).
  • Маркетинговые — зарезервированы для инструментов рекламы/ремаркетинга; в настоящее время не подключены и будут задействованы только при вашем согласии.

Подробности — в отдельной Политике cookie; изменить выбор можно в любой момент через ссылку «Настройки cookie» в нижней части сайта.

6. Срок хранения

Персональные данные хранятся не дольше, чем необходимо для целей, указанных в разделе 3, включая сроки, установленные бухгалтерским и налоговым законодательством Республики Молдова, после чего удаляются или обезличиваются. В частности: данные подписчиков и заявок на бесплатные материалы — до отзыва вашего согласия; данные Google Analytics 4 — 14 месяцев; статистика Umami — в обезличенном виде, без привязки к конкретному пользователю; IP-адрес при защите форм от спама — кратковременно, в оперативной памяти сервера.

7. Права субъекта данных

Вы имеете право на доступ к своим данным, их исправление, удаление, ограничение обработки, возражение против обработки, перенос данных, а также на отзыв согласия. Для реализации этих прав направьте запрос на e-mail [email protected]. Вы также вправе подать жалобу в Национальный центр по защите персональных данных Республики Молдова (CNPDCP, datepersonale.md).

8. Безопасность данных

Мы применяем разумные организационные и технические меры для защиты данных от несанкционированного доступа, утраты, изменения или раскрытия. Оплата проводится по защищённому соединению на стороне Paynet.

9. Контакты и изменения

Оператор вправе обновлять настоящую Политику; актуальная версия всегда доступна на сайте. По вопросам обработки данных обращайтесь: [email protected].

S.R.L. „DR.NEOTEAN" · IDNO 1025600051462 · MD-2038, str. Nicolai Zelinski 24, ap. 39, mun. Chișinău, Republica Moldova · +373 69 756 393 · [email protected]