Programează

Politica de confidențialitate

Data intrării în vigoare: 20 iulie 2026

1. Operatorul de date

Operatorul de date cu caracter personal este S.R.L. „DR.NEOTEAN" (IDNO 1025600051462, MD-2038, str. Nicolai Zelinski 24, ap. 39, mun. Chișinău, Republica Moldova; tel. +373 69 756 393; e-mail [email protected]). Prezenta Politică descrie ce date cu caracter personal colectăm pe site-ul neotean.org, în ce scop, pe ce temei legal și cum le protejăm, în conformitate cu Legea Republicii Moldova nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal.

2. Ce date colectăm

Categoriile de date depind de modul în care utilizați site-ul:

  • Formulare și materiale gratuite. La solicitarea ghidurilor gratuite sau a unui răspuns, colectăm numele și adresa de e-mail indicate de dumneavoastră în formular.
  • Plata serviciilor. La plata unui ghid, a unei consultații sau a accesului în canalul Telegram închis, pe pagina serviciului de plată se indică numele, adresa de e-mail și numărul de telefon. Datele cardului de plată (numărul cardului, termenul de valabilitate, codul de securitate) sunt prelucrate direct de sistemul de plată Paynet și nu sunt colectate sau stocate pe site-ul nostru.
  • Analiză web. Colectăm date tehnice anonimizate despre vizitarea site-ului (paginile vizitate, țara aproximativă, tipul dispozitivului și al browserului) prin sistemele Umami și Google Analytics 4 (GA4) — a se vedea secțiunea 5 și Politica de cookie-uri.
  • Date tehnice ale browserului. Pentru funcționarea corectă a site-ului se utilizează cookie-uri și stocarea locală a browserului (localStorage): limba selectată a interfeței (cookie-ul NEXT_LOCALE) și memorarea preferințelor dumneavoastră privind cookie-urile (localStorage).
  • Date de conexiune (adresa IP). La trimiterea formularelor prelucrăm pentru scurt timp adresa IP a expeditorului, exclusiv pentru protecția împotriva spamului și a trimiterilor automate (limitarea frecvenței cererilor). Adresa IP nu se stochează în baza de date și nu se asociază cu cererea dumneavoastră. În plus, site-ul funcționează prin rețeaua Cloudflare, care prelucrează adresa IP și antetele tehnice ale cererii pentru protecția și accelerarea site-ului.

3. Scopuri și temei legal

Prelucrăm datele în următoarele scopuri:

  • executarea contractului — furnizarea serviciilor achitate (ghiduri, consultații, acces în canalul Telegram) și comunicarea cu dumneavoastră privind comanda;
  • transmiterea materialelor gratuite și, cu acordul dumneavoastră, expedierea unui buletin informativ util — în baza consimțământului, care poate fi retras în orice moment;
  • analiza web: statistică anonimizată de trafic (Umami, găzduită pe serverul nostru propriu, fără cookie-uri) — în baza interesului legitim de a îmbunătăți site-ul; analiza extinsă (Google Analytics 4, GA4) — doar cu consimțământul dumneavoastră prin bannerul de cookie-uri;
  • protecția formularelor împotriva spamului și a trimiterilor automate (prelucrarea adresei IP) — în baza interesului legitim de a asigura funcționarea serviciului;
  • îndeplinirea obligațiilor contabile și fiscale ale Operatorului — în baza cerințelor legale.

4. Transmiterea către terți

Pentru scopurile indicate, datele pot fi transmise:

  • Paynet (Republica Moldova) — sistemului de plată, pentru procesarea plății;
  • Resend, Inc. (SUA) — serviciului de expediere a e-mailurilor, pentru livrarea materialelor comandate și a mesajelor;
  • Google LLC (SUA) — în două situații: (a) Google Analytics 4 — doar cu acordul dumneavoastră pentru cookie-urile de analiză; (b) Google Sheets / Google Apps Script — numele și e-mailul indicate în formularul de materiale gratuite se înregistrează în tabelul nostru de lucru pentru procesarea cererilor;
  • Cloudflare, Inc. (SUA) — rețelei de distribuție a conținutului, care prelucrează adresa IP și datele tehnice ale cererii pentru protecția și accelerarea site-ului;
  • Hetzner Online GmbH (centru de date în Finlanda, UE) — furnizorului de găzduire, pe serverele căruia se află site-ul, sistemul de administrare a conținutului și sistemul de analiză Umami;
  • Telegram — la acordarea accesului în canalul închis;
  • serviciilor de contabilitate și autorităților publice — în cazurile prevăzute expres de lege.

Sistemul de analiză Umami este găzduit pe serverul nostru propriu: statistica anonimizată colectată de acesta nu se transmite terților.

O parte dintre destinatarii indicați se află în afara Republicii Moldova, inclusiv în SUA. Un asemenea transfer transfrontalier se efectuează în baza consimțământului dumneavoastră (cookie-uri de analiză) sau în măsura necesară executării contractului și prestării serviciului solicitat, cu aplicarea clauzelor contractuale standard de protecție a datelor ale furnizorilor respectivi.

Nu vindem date cu caracter personal și nu le transmitem terților în scopuri publicitare fără acordul dumneavoastră.

5. Cookie-uri și analiză

Site-ul utilizează cookie-uri și tehnologia localStorage. Le împărțim în trei categorii:

  • Necesare — asigură funcționarea site-ului (limba selectată, memorarea deciziei dumneavoastră privind cookie-urile). Funcționează întotdeauna și nu necesită consimțământ.
  • De analiză — Umami (pe serverul nostru, fără cookie-uri, fără transfer în țări terțe; se activează pentru toți vizitatorii în baza interesului legitim) și Google Analytics 4 (se activează doar cu acordul dumneavoastră, setează cookie-ul _ga și transmite date către Google LLC, inclusiv pe servere din SUA).
  • De marketing — rezervate pentru instrumente de publicitate/remarketing; în prezent nu sunt activate și vor fi utilizate doar cu acordul dumneavoastră.

Detalii — în Politica de cookie-uri separată; puteți modifica alegerea oricând prin linkul „Setări cookie" din partea de jos a site-ului.

6. Perioada de stocare

Datele cu caracter personal se păstrează nu mai mult decât este necesar pentru scopurile indicate în secțiunea 3, inclusiv termenele stabilite de legislația contabilă și fiscală a Republicii Moldova, după care sunt șterse sau anonimizate. În special: datele abonaților și ale cererilor de materiale gratuite — până la retragerea consimțământului; datele Google Analytics 4 — 14 luni; statistica Umami — în formă anonimizată, fără legătură cu un utilizator concret; adresa IP la protecția formularelor împotriva spamului — pentru scurt timp, în memoria operativă a serverului.

7. Drepturile persoanei vizate

Aveți dreptul de acces la datele dumneavoastră, de rectificare, ștergere, restricționare a prelucrării, de opoziție la prelucrare, de portabilitate a datelor, precum și de retragere a consimțământului. Pentru exercitarea acestor drepturi, trimiteți o cerere la e-mail [email protected]. Aveți, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal din Republica Moldova (CNPDCP, datepersonale.md).

8. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri organizatorice și tehnice rezonabile pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării. Plata se efectuează printr-o conexiune securizată, de partea Paynet.

9. Contacte și modificări

Operatorul are dreptul să actualizeze prezenta Politică; versiunea actuală este întotdeauna disponibilă pe site. Pentru întrebări privind prelucrarea datelor, contactați: [email protected].

S.R.L. „DR.NEOTEAN" · IDNO 1025600051462 · MD-2038, str. Nicolai Zelinski 24, ap. 39, mun. Chișinău, Republica Moldova · +373 69 756 393 · [email protected]